En una empresa de transporte de larga distancia, la comunicación entre el operador de tráfico y el conductor es crítica. Un viaje mal asignado, un cambio de estado que no llega a tiempo o un documento que se pierde pueden costar horas de retraso y clientes insatisfechos. GoFleety resuelve este problema con un sistema de comunicación integrado entre el panel web del operador y la app móvil del conductor.
El panel del operador de tráfico
El operador accede a GoFleety desde el navegador — ordenador, tablet o móvil. Desde el panel web puede:
- Crear un viaje con origen, destino, cliente, fecha y mercancía
- Asignar un camión y un conductor al viaje con un par de clics
- Ver en tiempo real el estado de todos sus viajes activos — qué conductor está en ruta, quién ha llegado, quién tiene el viaje en cola
- Gestionar equipos de tráfico — cada operador ve por defecto solo los conductores de su equipo, sin ruido de los demás
El dashboard del operador muestra viajes activos, entregados hoy y viajes de la semana con accesos rápidos a las acciones más frecuentes.
La app del conductor
El conductor instala la app de GoFleety en su móvil Android. El acceso es con su DNI y contraseña — sin emails, sin complicaciones. Desde la app puede:
- Ver sus viajes asignados — pendientes, en curso y completados
- Avanzar el estado del viaje paso a paso: aceptar → en carga → en ruta → entregado
- Subir el albarán de entrega — hace una foto con el móvil y GoFleety la convierte automáticamente a PDF
- Reportar averías directamente desde el móvil, sin llamar a la oficina
- Registrar repostajes con litros, precio y kilómetros actuales
- Cambiar de camión o remolque si hay un imprevisto en ruta
El flujo completo de un viaje
Así funciona la comunicación entre operador y conductor en un viaje real:
- El operador crea el viaje en el panel web y asigna conductor y camión
- El conductor recibe una notificación push en su móvil con los datos del viaje
- El conductor acepta el viaje desde la app — el operador ve el cambio de estado al instante
- Al llegar al punto de carga, el conductor marca "en carga" — el operador lo ve en su panel
- El conductor sale hacia el destino y marca "en ruta"
- Al entregar, el conductor hace foto del albarán firmado — se sube automáticamente al sistema
- El operador ve "entregado" en su panel y el albarán PDF ya está disponible para descargar
Todo el historial de cambios de estado queda registrado con timestamp y quién hizo cada acción — auditoría completa sin esfuerzo extra.
Cambios de camión en ruta
Los imprevistos en transporte son inevitables. Si un conductor necesita cambiar de camión o remolque durante el viaje, puede hacerlo directamente desde la app sin llamar a la oficina:
- Solo para este viaje — vuelve a su camión original al terminar
- Temporal — hasta nuevo aviso del operador
- Permanente — cambio definitivo registrado en el sistema
El operador ve el cambio reflejado en tiempo real en su panel.
Notificaciones automáticas al operador
GoFleety no solo comunica lo que hace el conductor — también avisa al operador de situaciones que requieren atención:
- ITV, tacógrafo, CAP del conductor o seguro próximos a caducar
- Averías reportadas por el conductor
- Viajes sin conductor asignado
Las alertas aparecen en el dashboard con semáforo verde/amarillo/rojo según la urgencia — sin necesidad de revisar cada vehículo manualmente.
Sin aplicaciones de terceros
Todo ocurre dentro de GoFleety. No hay grupos de WhatsApp para gestionar viajes, no hay hojas de cálculo compartidas, no hay llamadas para saber dónde está el conductor. El operador tiene visibilidad completa de su flota desde una sola pantalla, y el conductor tiene todo lo que necesita en su móvil.
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